Polityka prywatności – MasterMedia

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego mastermedia.net.pl, prowadzonego przez MasterMedia IT. Dokument sporządzono zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR).

Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

FirmaMasterMedia IT

Adresul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa

E-mailkontakt@mastermedia.net.pl

Telefon+48 000 000 000

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio pod powyższym adresem e-mail.

Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług i obsługi klienta. W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą to być:

Dane kontaktowe — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (podawane dobrowolnie przez formularz kontaktowy).
Dane firmowe — nazwa firmy, NIP, adres siedziby (w przypadku zapytań ofertowych).
Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, przeglądane podstrony (zbierane automatycznie przez serwer i narzędzia analityczne).
Pliki cookies — identyfikatory sesji oraz preferencje użytkownika (patrz sekcja 7).

Nie zbieramy danych wrażliwych (art. 9 RODO) ani danych dzieci poniżej 16. roku życia.

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Odpowiedź na zapytanie kontaktowe	Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy / podjęcie działań przed zawarciem umowy
Realizacja umowy o świadczenie usług IT	Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Wystawianie faktur i dokumentacja księgowa	Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny
Marketing własnych usług (za zgodą)	Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda
Analiza ruchu i optymalizacja serwisu	Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes
Dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes

Okres Przechowywania Danych

Dane z formularza kontaktowego — przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń (max. 3 lata).
Dane umowne i fakturowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (wymóg prawa podatkowego).
Dane marketingowe — do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
Dane analityczne / logi serwera — przez 12 miesięcy od daty rejestracji zdarzenia.

Odbiorcy Danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy powierzenia (art. 28 RODO), w tym:

Dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej.
Dostawcy oprogramowania do obsługi poczty e-mail i CRM.
Biuro rachunkowe (w zakresie danych fakturowych).
Narzędzia analityki internetowej (np. Google Analytics — dane anonimizowane).

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza EOG, z wyjątkiem narzędzi, które stosują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Prawa Użytkownika

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.

Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach.

Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie, w tym marketingowi bezpośredniemu.

Prawo do cofnięcia zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Prawo do skargi — przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres: kontakt@mastermedia.net.pl. Rozpatrzymy wniosek w ciągu 30 dni.

Pliki Cookies

Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Stosujemy następujące kategorie cookies:

Kategoria	Opis	Okres
Niezbędne	Zapewniają prawidłowe działanie serwisu (sesja, preferencje motywu). Nie wymagają zgody.	Sesja / 1 rok
Analityczne	Google Analytics — anonimowa analiza ruchu w celu poprawy jakości serwisu.	Do 2 lat
Funkcjonalne	Zapamiętywanie wyborów użytkownika (np. tryb ciemny/jasny).	1 rok

Możesz kontrolować pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie serwisu. Więcej informacji o zarządzaniu cookies znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki.

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Wśród zastosowanych zabezpieczeń:

Szyfrowanie transmisji danych z użyciem protokołu TLS/SSL (HTTPS).
Kontrola dostępu do systemów przetwarzania danych osobowych — zasada minimalnych uprawnień.
Regularne tworzenie kopii zapasowych danych.
Monitoring i audyt bezpieczeństwa infrastruktury IT.
Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych.

W przypadku naruszenia ochrony danych, które mogłoby skutkować ryzykiem dla praw lub wolności osób, Administrator powiadomi właściwy organ nadzorczy w terminie 72 godzin (art. 33 RODO), a jeśli ryzyko jest wysokie — poinformuje też osoby, których dane dotyczą (art. 34 RODO).

Linki do Zewnętrznych Serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn internetowych. MasterMedia IT nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności ani zawartość tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.

Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie zaktualizowanego dokumentu na stronie serwisu wraz z nową datą aktualizacji. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia 16.06.2026.

Masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych?

Napisz do nas